โมเด็ม (Modem) มาจากคำว่า MOdulator/DEModulator (ใช้คำหน้าทั้งสองคำมารวมกัน) โดยแยกการทำงานออกเป็น Modulation เป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่แปลงสัญญาณ คอมพิวเตอร์ให้สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่อยู่ระยะไกลเข้าหากันได้โดยการผ่านสายโทรศัพท์  โดยโมเด็มทำหน้าที่แปลงสัญญาณ  ซึ่งแบ่งออกเป็นภาคส่ง และภาครับ ซึ่งภาคส่งจะทำการแปลงสัญญาณคอมพิวเตอร์ (Digital)ให้เป็นสัญญาณโทรศัพท์ (Analog)  ในขณะที่ภาครับนั้นจะทำการแปลงสัญญาณโทรศัพท์(Analog)กลับมาเป็นสัญญาณคอมพิวเตอร์ (Digital) ดังนั้นในการเชื่อมต่อเครือข่ายระยะไกลๆ เช่น อินเทอร์เน็ต มีความจำเป็นต้องใช้โมเด็ม โดยโมเด็มนั้นมีทั้งแบบภายใน (Internal Modem) ที่มีลักษณะเป็นแบบการ์ด, โมเด็มภายนอก (External Modem) ที่มีลักษณะเป็นแบบกล่องแยกออกต่างหาก และโมเด็มที่เป็นแบบ PCMCIA ที่จะใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค  

  นอกจากนี้ ก็ยังมีระบบปฏิบัติการเครือข่าย (Network Operating System) เป็นซอฟต์แวร์ที่สำคัญตัวหนึ่งในการทำทั้งเครื่องศูนย์บริการและเครื่องลูกข่ายสามารถติดต่อสื่อสารถึงกันได้ รวมทั้งการจัดการทรัพยากรและด้านต่างๆ ให้สามารถใช้ร่วมกันได้  มีการควบคุมระบบความปลอดภัยบนเครือข่ายอีกด้วย